היום, אנו משווים בין שתי חברות שאוהבות חיות מחמד: Pet Supplies Plus ו-PetSmart. החברות הללו נמצאות במשחק כבר שנים, אבל PetSmart גדלה לגודל כמעט פי שלושה מ-Pet Supplies Plus.
האם זה אומר ש-PetSmart טוב יותר? במחקר שלנו גילינו ששתי החברות מצוינות. ציוד לחיות מחמד פלוס יודע איך לגרום לבעל חיית מחמד להרגיש מיוחד, אבל נראה של-PetSmart יש יותר מוצרים ושירותים זמינים.
היה קשה לבחור מנצח. תהיה לנו את התשובה בסוף הפוסט. עד אז, בואו נשווה בין שני המותגים.
השוואה מהירה
| שם המותג | ציוד לחיות מחמד פלוס | PetSmart |
| מבוסס | 1988 | 1986 |
| מטה | ליבוניה, MI | פניקס, AZ |
| קווי מוצר | כל דבר שקשור לחיות מחמד | כל דבר שקשור לחיות מחמד |
| חברת האם/חברות בנות גדולות | He althy Pet Partners, PSP Group, Pet Extreme, Franchise Group, PSP Midco | BC Partners, Argos Holdings |
היסטוריה קצרה של ציוד לחיות מחמד פלוס
Pet Supplies Plus הוא האנדרדוג בהשוואה שלנו היום. בשנת 1988, ג'ק ברי והארי שאלו ייסדו את החברה, שגדלה עד שנת 2005 לקמעונאית המזון לחיות מחמד השלישית בגודלה.
נכון לעכשיו, יש 560 חנויות הפזורות ב-36 מדינות. החברה לא גדולה כמו PetSmart, אבל היא עושה רושם טוב על ארצות הברית על ידי אירוח כמות מכובדת של מוצרי חיות מחמד של המותג. אתה מוצא בעיקר מזון לחיות מחמד, צעצועים ופינוקים בחנות של ציוד לחיות מחמד פלוס. אבל הם מציעים מוצרים ושירותים אחרים כדי לעמוד בקצב של המתחרים שלהם.
היסטוריה קצרה של PetSmart
אנשים רבים יודעים על PetSmart. ענקית תעשיית חיות המחמד הזו הוקמה ב-1986 על ידי ג'ים וג'ניס דאגרטי, רק שנתיים לפני ציוד לחיות מחמד פלוס, ויש לה כ-1,600 חנויות ברחבי ארה" ב. כעת היא חברת חיות המחמד המובילה בצפון אמריקה, עם חנויות בקנדה ובפורטו ריקו. PetSmart היא אמריקאית ייחודית כמו Pet Supplies Plus אבל מציעה עוד כמה מוצרים ושירותים.
ציוד לחיות מחמד בתוספת הזמנה מקוונת
Pet Supplies Plus מתפקדת בעיקר כחנות לבנים, אבל אתה יכול לרכוש מוצרים באינטרנט ולקבל אותם במשלוח עד הבית שלך.
Pet Supplies Plus מאפשר לבצע הזמנות חוזרות במשלוח אוטומטי ואף מציע משלוח חינם באותו יום בהזמנות של $35 ומעלה. משלוחים אוטומטיים בפעם הראשונה מקבלים הנחה של 35% עם מוצרים מתאימים. לאחר מכן, כל המשלוחים האוטומטיים מקבלים הנחה של 5%.
החיסרון הוא שאתה צריך לגור בטווח של 7 מיילים מחנות כדי שילוח אוטומטי יהיה אופציה. הסיבה לכך היא ש-Pet Supplies Plus לא מסתמכת על צד שלישי שיספק את הסחורה שלו.
PetSmart הזמנה מקוונת
כמו ציוד לחיות מחמד פלוס, PetSmart היא חווית קניה אישית, אך הם מספקים גם הזמנה ומשלוח מקוונים.
תוכל לבחור לבצע הזמנה במשלוח אוטומטי אם אתה רוכש את הפריט באופן קבוע. משלוחים אוטומטיים בפעם הראשונה מקבלים הנחה של 35% עם חיסכון מקסימלי של $20. כל המשלוחים האוטומטיים מקבלים הנחה אוטומטית של 5% לאחר מכן.
המשלוח מהיר, והמחירים זהים בערך למחירים בחנות, אם כי פריטים מסוימים עשויים לעלות יותר באינטרנט. אם אתה קונה משהו באינטרנט בעלות של $49 או יותר, אתה מרוויח אוטומטית משלוח חינם.
כמו ציוד לחיות מחמד פלוס, PetSmart מציעה משלוח חינם באותו יום על פריטים ספציפיים (עליך לקנות בדף המשלוח לאותו יום שלהם). מכיוון שיש יותר חנויות של PetSmart, אתה יכול לקבל משלוח באותו היום דרך DoorDash אם יש לך חנות בקרבת מקום. הם גם מקבלים PayPal אם אינך רוצה להשתמש בכרטיס החיוב או האשראי שלך.
ציוד לחיות מחמד פלוס קו מוצרים
למרות ש-Pet Supplies Plus פחות מוכר מ-PetSmart, עדיין יש להם המון שונות בקווי המוצרים שלהם. נכון, הם לא מציעים כל כך הרבה, אבל הם מפצים על זה ביצירתיות ובאיכות. בואו נסתכל.
מאפיית חיות מחמד
מאפייה לחיות מחמד היא מה שמייחד את ציוד לחיות מחמד פלוס מהמתחרים שלה. לא תמצאו מאפייה טרייה לחיות מחמד בשום מקום אחר. כל מאפייה מציעה פינוקים טעימים שונים, אז תצטרך לבקר בחנות המקומית שלך כדי לראות מה מתבשל. בדרך כלל, אתה יכול לצפות לעוגיות, סופגניות ופינוקים קפואים. אתה יכול אפילו להזמין פינוקים שנעשו במיוחד עבור יום ההולדת של הכלב שלך, יום הגוצ'ה, או כל חגיגה אחרת שבה אתה רוצה לכלול את חיית המחמד שלך.
מאפיית חיות המחמד באמת גורמת לחנות לזרוח. כל המאפים מוצגים יפה ליד דלת הכניסה, ומוסיפים בהירות ליום שלך.
סחורה
ל-Pet Supplies Plus יש כמה מזונות מותגים לכלבים וחתולים כמו פורינה, הילס ובלו באפלו. הם מציעים גם מזון לציפורים, דגים וזוחלים. עם זאת, הם לא מספקים רבים כמו PetSmart. עדיף לבדוק באינטרנט אם יש להם את המותג המועדף על הכלב שלך לפני שאתה נכנס לחנות.
Pet Supplies Plus מציע מזונות הוליסטיים יותר ופחות מוכרים לחיות מחמד, כך שאולי יהיה לך מזל טוב יותר למצוא מזון לחיות מחמד מקומי כאן מאשר ב-PetSmart. כל המזונות נעים במחיר ובאיכות, כך שלא תצטרכו לבזבז יד ורגל על מזון לכלבים אם אתם לא רוצים. ניתן למצוא גם צעצועים, פסולת, ביגוד, פריטים לניהול פסולת ומוצרי טיפוח.
טיפוח
Pet Supplies Plus מציע טיפוח בשירות מלא, כולל עור ומעיל, כפות וטפרים, צחצוח שיניים, ניקוי אוזניים וניקוי בלוטות. אתה יכול להזמין פגישות באינטרנט ותוכל להישאר עם הכלב שלך במהלך תהליך הטיפוח אם תבחר.
מרקחת
Pet Supplies Plus אינו מציע טיפול וטרינרי בבית חולים מלא כמו חנויות כלבו גדולות לחיות מחמד, אך יש לה בית מרקחת המציע מזון מרשם, תולעי לב ומניעת פרעושים וקרציות.
קו מוצרים PetSmart
ב-PetSmart תוכלו למצוא מאות מותגי מזון לחיות מחמד, שירותי טיפוח והדרכה, טיפול וטרינרי ועוד. זו כנראה הסיבה שהם צמחו מהר יותר מאספקת חיות מחמד פלוס. הנה פירוט של מה שהם מציעים:
סחורה
לPetSmart יש מספר מעברים מלאים במזון לכלבים וחתולים, כולל מזון לציפורים, דגים וזוחלים. אם אתם מחפשים מותגי מזון ידועים יותר, PetSmart הוא המקום לעשות בו קניות. זה לא אומר שהם לא כוללים מותגים פחות מוכרים, אבל נראה שהם ישאו יותר את שמות המותגים הגדולים.
תוכל למצוא גם מזונות שונים מהחי, כמו יבש, רטוב, נא וסמי-raw.
לPetSmart יש כמה תוויות פרטיות למזון חיות מחמד, כולל מזון לכלבים של הרשות, מזון פשוט להזין לחיות מחמד ומזון לכלבים מבחר גדול. אתה יכול למצוא מוצרים אלה רק בחנויות PetSmart או באתר האינטרנט שלהם.
טיפוח
PetSmart מציעה שירותי טיפוח לכלבים וחתולים בחנויות המקומיות שלהם. אתה יכול לבחור מספר שירותי טיפוח שונים, החל מקרצוף ומברשת בסיסיים ועד ליום ספא מלא. מתקני הטיפוח שלהם יקבלו כניסה בתעריף סביר, בהנחה שיש להם את המקום. אתה יכול לרכוש את חבילות הטיפוח שלהם אם אתה רוצה לחסוך יותר כסף כלקוח חוזר.
אימון
בניגוד ל-Pet Supplies Plus, ל-PetSmart יש מספר קורסי אילוף לכלבים וגורים בוגרים. יש להם את כל מה שתצטרכו להכשרה בסיסית ומתקדמת. אתה יכול לבחור שיעורים מקוונים או שיעורים אישיים. ניתן לבחור מפגש פרטי או מפגש קבוצתי.
טיפול וטרינרי
יד של PetSmart על העליונה עם טיפול וטרינרי. הם מפעילים את בית החולים הפרטי שלהם או עובדים עם בנפילד או עם וטרינרים פרטיים בחנות. לא בכל מקום יש בית חולים בשירות מלא, אבל לרוב הם מציעים לפחות מרפאת חיסונים.תוכלו למצוא כאן גם מזון מרשם.
עלייה למטוס, מחנה יום לכלבלב וקוטג' קיטי
דבר נוסף ש-PetSmart מציע הוא פנסיון ומחנה יום לכלבלבים. אלו הן אפשרויות נהדרות אם אתה צריך לעבוד במהלך היום או להשאיר את הכלב שלך לכמה שעות בבית. קייטנת כלבלבים מציעה שעת משחק, שעת סיפור, ארוחת צהריים עם פינוקים ועוד. איפה נעצר הכיף?
בנוסף לכך, הכלב והחתול שלכם יכולים לעלות ללילה במלון חיות המחמד של PetSmart עם סוציאליזציה, מפזרים מרגיעים, ארוחות ודלתות מקשרות לאחיות לחיות מחמד.
Pet Supplies Plus לעומת PetSmart: מחיר
בסך הכל, המחירים של Pet Supplies Plus אינם שונים משל PetSmart - לפחות עבור מזון לכלבים של מותגים שם. אתה יכול למצוא את אותם המחירים בשתי החנויות עבור מותגים גדולים כמו Purina, Hills, Diamond Naturals ומותגים אחרים. אבל בואו נראה איזה סוג של קניות בתקציב ואיזה מוצרי פרימיום הם נושאים.
ציוד לחיות מחמד פלוס
אתה יכול למצוא מבצעים מצוינים ב-Pet Supplies Plus ש-PetSmart לא מציעה. לדוגמה, הם מציעים מזון פרימיום לחיות מחמד כמו מזון לכלבים Redford Naturals ו- Nulo. עם זאת, הם נושאים רק את אפשרות המזון הרטוב של Nulo. ל-Pet Supplies Plus יש גם מותג פרטי משלו בשם OptimPlus.
Pet Supplies Plus מציע מזון לכלבים Victor, Beneful ו-IAMS לרכישות בתקציב נמוך. אתה יכול למצוא את Beneful ו-IAMS ב-PetSmart, אבל לא הצלחנו למצוא מזון לכלבים של Victor. לפחות לא באינטרנט.
תוכל למצוא עסקאות נהדרות אחרות לרכישות פרימיום ותקציב, אבל אלו היו האפשרויות שבלטו לנו.
PetSmart
לPetSmart יש כמה מבצעים ש-Pet Supplies Plus לא מציעים. אפשרויות הפרימיום שלהם כוללות מזון לכלבים Canidae, מזון יבש ורטוב Nulo ו-Whole Earth. PetSmart מוכרת גם כמה מותגים פרטיים, הפופולרי ביותר שלהם הוא מזון לכלבים של הרשות.
לרכישות בתקציב נמוך, אתה יכול לבחור את המתכון של הטבע, נוטרו, ייחוס ו-Eukanuba. לא הצלחנו למצוא את האפשרויות האלה ב-Pet Supplies Plus.
Pet Supplies Plus לעומת PetSmart: תוכניות נאמנות, תגמולים ושותפות
זה נחמד להרוויח הטבות מסוימות כשאתה לקוח חוזר בחנות. הנה מה ששתי החנויות מציעות ללקוחותיהן.
ציוד לחיות מחמד פלוס
Pet Supplies Plus עדכנה את תוכנית התגמולים שלה עוד בשנת 2021. תוכנית התגמולים מאפשרת ללקוחות לצבור 5 נקודות על כל $1 שהוצא בחנות או באינטרנט. אתה יכול לצבור יותר נקודות על ידי השתתפות בסקרים, סקרים ורכישת פריטים במהלך מבצעים.
על כל 1,000 נקודות שנצברו, הלקוחות מקבלים קופון של $5 לשימוש בכל מוצר בחנות או באינטרנט.
לקוחות יכולים לעקוב אחר נקודות התגמול שלהם דרך לוח המחוונים המקוון שלהם ולקבל הפתעות מיוחדות ליום ההולדת ויום האימוץ של חיית המחמד שלהם.
לקוחות יכולים לעקוב אחר נקודות התגמול שלהם דרך לוח המחוונים המקוון שלהם ולקבל הפתעות מיוחדות ליום ההולדת ויום האימוץ של חיית המחמד שלהם.
PetSmart
עם PetSmart, אתה מרוויח 8 נקודות על כל $1 שאתה מוציא בחנות או באינטרנט. ניתן לממש את הנקודות הללו בכל עת, ולהוזיל את המחיר של כל סחורה. זה חל גם על שירותים כמו טיפוח ופנסיון לכלבלבים.
בצ'ק-אאוט, PetSmart שואלת לקוחות אם הם רוצים לתרום חלק לתמיכה במקלטים והצלה של בעלי חיים. אתה יכול לצבור נקודות גם עבור תרומות אלו. אתה יכול גם לנצל את הנחות המשלוח שהזכרנו קודם.
הנחות אחרות כוללות הפתעות חינם ביום ההולדת של חיית המחמד שלך, מפגשי קייטנה חינם ביום כלבלב אם אתה רוכש 10 מפגשים או יותר, ומבצעים מיוחדים שנשלחו בדוא" ל. לקוחות יכולים לעקוב אחר הנקודות שלהם ופרסים אחרים באינטרנט באמצעות לוח המחוונים של הלקוחות.
Pet Supplies Plus לעומת PetSmart: שירות לקוחות
דירוגי שירות לקוחות הם תמיד פגע ופספוס מכיוון שהמיקומים משתנים. באופן כללי, לשתי החברות יש דירוגים מצוינים עבור שירות לקוחות עם כמה דירוגים גרועים. בוא נראה מה אנשים אומרים על המותגים האלה.
ציוד לחיות מחמד פלוס מותג
לקוחות אוהבים ציוד לחיות מחמד פלוס בגלל האווירה העסקית הקטנה בכל חנות. חברי הצוות לומדים את שמה של חיית המחמד שלכם וזוכרים אותו.הם מציעים פינוקים, מארחים אירועי גלידה, ויש להם מגורים בטוחים ונקיים עבור חיות המחמד שלהם באימוץ. כולם מוזמנים. זו חנות שאתה רוצה לבקר בה באופן אישי רק בשביל החוויה.
יש אנשים שחוו חוויות רעות עם מוצרים ובעלי חיים. נראה כי ההנהלה העליונה מגיבה לביקורות רעות בצורה מקצועית ומהירה במדיה החברתית. אז מלבד תקלות מזדמנות, קניות ב-Pet Supplies Plus נותנות לכולם תחושה חמימה ומטושטשת.
PetSmart Brand
לקוחות לא מקבלים את ההרגשה המיוחדת של ביקור ב-PetSmart שספקי חיות מחמד מציעה, אבל שירות הלקוחות של PetSmart עדיין טוב. בדרך כלל הם מגיבים לפניות במהירות, והצוות בדרך כלל ידידותי ומסביר פנים.
מכיוון ש-PetSmart גדול יותר ויש לו יותר מחלקות, תמצאו עוד ביקורות שליליות על נושאים שונים. נראה שרוב הבעיות שלהם נובעות מהזמנות מקוונות ומחילוקי דעות עם הצוות בחנות. בסך הכל, לא תקבל את האווירה העסקית הקטנה מ-PetSmart, אבל עדיין תקבל שירות לקוחות ידידותי.
ראש בראש: ציוד לחיות מחמד פלוס טיפוח לעומת טיפוח חכם לחיות מחמד
PetSmart ו-Pet Supplies Plus מציעים שירותי טיפוח מהשורה הראשונה עם כמה הבדלים.
לא בכל חנות ציוד לחיות מחמד פלוס יש מחלקת טיפוח. אבל הם מפצים על זה בכך שהם מציעים עמדת ניקיון בשירות עצמי. אתה רק צריך לשלם מראש כדי להבטיח את מקומך. אספקת חיות מחמד פלוס מספקת מתקן נקי ושמפו איכותי, מרכך ומייבשי שיער. אתה רק צריך להביא מגבת- ואת הכלב, כמובן.
עם PetSmart, אנחנו אוהבים שיש להם יותר אפשרויות. אתה יכול לבחור סדנת טיפוח בסיסית, או שאתה יכול לרכוש חבילות. הם אפילו מקבלים חתולים. למרבה הצער, אין להם תחנת שירות עצמי כמו ציוד לחיות מחמד פלוס.
פסק הדין שלנו:
למרות שלPetSmart יש יותר אפשרויות, אנו חושבים שידם של ציוד לחיות מחמד פלוס על העליונה עם עמדת השירות העצמי ומחלקת הטיפוח שלה. עמדת השירות העצמי נקייה, מציעה שמפו איכותי ומציעה מייבש.
לא לכל בעלים יש את הזמן לעשות זאת. למרבה הצער, הם לא מציעים טיפוח מקצועי בכל חנות, אבל שירות הלקוחות שלהם כל כך טוב שהבעלים מרגישים רגועים יותר עם שירותי Pet Supplies Plus.
ראש אל ראש: ציוד לחיות מחמד פלוס עוגיות לכלבים לעומת PetSmart Dog Cookies
שני מותגי חיות המחמד מוכרים מאפים לכלבים. בהשוואה זו, אנו מדברים ספציפית על עוגיות. שתי החנויות מציעות עוגיות ועוגיות רגילות שבמרכזן נושא החג. לכן, אם אתה רוצה לספק פינוקי ליל כל הקדושים או חג המולד לכלבים שכנים, אתה יכול ללכת לכל אחת מהחנויות.
פסק הדין שלנו:
Pet Supplies Plus לוקח את היתרון עם מאפיית הכלבים שבאתר. PetSmart מציעה עוגיות, אבל הן נשלחות ומוצבות על המדף כמו סחורה רגילה. Pet Supplies Plus מציג את מוצרי המאפה שלהם כמו תצוגת סופגניות מהמכולת המקומית שלך. לעוגיות שלהם יש גם עיצובי חג ואירועים ייחודיים טובים יותר.
ראש בראש: OptimPlus לעומת רשות מזון לכלבים
שתי החנויות מציעות מותג פרטי משלהן של מזון לכלבים. אספקת חיות מחמד פלוס מוכרת את OptimPlus ו-PetSmart מוכרת מזון לכלבים של הרשות. בואו נשווה בקצרה בין השניים.
ראשית, בואו נסתכל על הרשות. מזון זה הוא הדרך של PetSmart להציע אופציה זולה יותר למזון כלבים עשיר בחלבון ושומן ועשוי ממרכיבים טבעיים.
מזון הכלבים של הרשות כבד על הפחמימות, אבל חלקו הוא סיבים טבעיים. כל מתכון כולל חומצות שומן אומגה 3 ואומגה 6 ופרוביוטיקה. לקראת תחתית רשימת המרכיבים, תמצאו תמצית רוזמרין, נוגד חמצון טבעי וחומר משמר. תמצאו גם גלוקוזאמין וכונדרויטין סולפט בכמה מהמתכונים שלהם.
המאפיין המעניין ביותר ב- Authority הוא החלקים בעלי המרקם לניקוי שיניים. גם לא תמצאו חומרים משמרים, צבעים מלאכותיים או טעמים במזון הזה.
OptimPlus היא אפשרות מזון עתיר חלבון ושומן.המתכונים כוללים בשר כמרכיב ראשון, ואחריו ארוחות בשריות נוספות ואורז. במתכונים אלו ניתן למצוא גם חומצות שומן אומגה 3 ואומגה 6, פרוביוטיקה ותמצית רוזמרין. יש להם גלוקוזאמין, אבל לא שמנו לב לאף כונדרויטין.
אנחנו אוהבים שאין חומרי מילוי, חומרים משמרים או מרכיבים מלאכותיים במתכוני OptimPlus. חתיכות המזון הן במרקם, אבל זה לא מפורסם כדי לנקות במיוחד את השיניים של חיית המחמד שלך.
פסק הדין שלנו:
שני המזונות דומים, אבל מזון לכלבים רשות הוא האפשרות הטובה יותר. האוכל מציע יותר תזונה, והוא זול יותר.
מוניטין המותג הכולל
חסרונות
נוחות
Edge: PetSmart
לPetSmart יש מיקומים נוספים ברחבי ארה" ב. יש להם גם מבחר טוב יותר והם מציעים שירותים רבים, מה שהופך את החנויות שלהם לסוג של עסקה של חנות אחת. זה נוח לבעלי חיות מחמד עם זמן, אז PetSmart לוקחת את ההובלה בקטגוריה הזו.
חסרונות
מחיר
Edge: PetSmart
PetSmart לוקח את היתרון במחיר. זה היה תחום מסובך לבחור מנצח. שתי החנויות נראות שוות במחיר. עם זאת, ציוד לחיות מחמד פלוס מציע מחירים מעט גבוהים יותר עבור מזון הוליסטי וטבעי. PetSmart מציע יותר תגמולי נאמנות, מה שהופך את העלות הכוללת לזולה יותר.
חסרונות
מבחר
Edge: PetSmart
ידם של PetSmart על העליונה כאן. שתי החנויות מציעות מבחר מזון רב, אבל PetSmart מספקת יותר. בנוסף, יש להם שירותים נוספים.
חסרונות
שירות לקוחות
Edge: Supplies Pet Plus
Pet Supplies Plus הוא המנצח עבור שירות לקוחות. לקוחות אוהבים ללכת ל-Pet Supplies Plus כי יש לו אווירה בבעלות משפחתית ואינטראקציה של אחד על אחד. הצוות ידידותי וזוכר את שם חיית המחמד שלכם. במקום להרגיש שאתה מסמן משימה ברשימת המטלות שלך, ציוד לחיות מחמד פלוס מרגיש כמו חוויה.
מסקנה
בואו נעשה סיכום מהיר על שני המותגים. עם ציוד לחיות מחמד פלוס, אתה מקבל חוויה מסבירת פנים, אחד על אחד. יש להם מגוון מקסים של מאפים טעימים, עשרות מזון טבעי לחיות מחמד, ותחנת רחצה בשירות עצמי (ושירותי טיפוח בהתאם למיקום).
הקניות ב-PetSmart כל כך קלות כי אפשר למצוא הכל במקום אחד. ל-PetSmart יש יותר מבחר ומציעה שירותים נוספים כמו הדרכה, טיפול וטרינרי וחבילות טיפוח. יש להם גם תוכנית תגמולים טובה יותר, כך שתוכל לחסוך יותר כסף בטווח הארוך.
למען האמת, אנחנו מרגישים ששתי החנויות מעולות. PetSmart היא האפשרות הטובה יותר אם אתה צריך לחסוך כסף וזמן. ידם על העליונה בנוחות. אם אתה מוכן להשקיע קצת כסף וזמן נוספים, אנו ממליצים לבקר ב-Pet Supplies Plus. אתה יכול לבדוק את מבחר המאפייה והמזון שלהם ולראות אם שירותי הלקוחות עומדים בהייפ. זה יהיה שווה את זה!
